Déménagement en Wallonie : gérer son contrat d'énergie en 2026

Chaque année, plus de 85 000 ménages déménagent en Wallonie. Pourtant, la gestion des contrats d'énergie reste l'une des démarches les plus souvent négligées ou mal faites, générant des litiges de facturation pendant des mois. Ce guide est basé sur les informations officielles de la CWaPE, d'ORES et d'Énergie Info Wallonie.

1. Ce que vous devez faire avant de déménager

Selon la CWaPE, il est recommandé de contacter votre fournisseur idéalement au moins un mois avant votre déménagement. Voici les actions à mener :

• Prévenir votre fournisseur actuel de la date de déménagement et de votre nouvelle adresse
• Vérifier si votre contrat peut être transféré à la nouvelle adresse (possible si vous restez en Wallonie)
• Si vous souhaitez changer de fournisseur, comparer les offres sur le CompaCWaPE
• Télécharger et imprimer le bon Document de Reprise des Énergies (DRE) en 4 exemplaires — voir section 2
• Si vous emménagez dans un logement avec panneaux solaires, prévoir le DRE spécifique PV

Puis-je garder mon contrat actuel ?

Oui, sous conditions. Selon la CWaPE, votre contrat se poursuit automatiquement à la nouvelle adresse si :

• Vous restez en Région wallonne
• Vous n'emménagez pas chez un autre consommateur qui dispose déjà d'un contrat actif

Dans tous les autres cas (déménagement hors Wallonie, logement déjà fourni par quelqu'un d'autre), vous devrez signer un nouveau contrat.

2. Le jour de la remise des clés : le DRE

Le Document de Reprise des Énergies (DRE) est le formulaire officiel à remplir le jour de la remise des clés, en présence de l'autre partie. Il a une valeur juridique et est le seul moyen de contester une facturation incorrecte en cas de litige.

Deux versions du DRE

Version	Pour qui	Téléchargement
DRE Standard	Logement sans installation de production d'énergie renouvelable	CWaPE
DRE Spécifique PV	Logement avec panneaux photovoltaïques ou autre production renouvelable	CWaPE

Ce que vous devez faire le jour J

1. Relevez les index des compteurs électricité et gaz en présence de l'autre partie
2. Prenez une photo des compteurs comme preuve complémentaire
3. Remplissez le DRE en 2 exemplaires pour chaque logement (4 au total)
4. Faites signer les deux parties
5. Chaque partie conserve un exemplaire original
6. Envoyez une copie à votre fournisseur dans les meilleurs délais

3. Après le déménagement : vos démarches fournisseur

À l'ancienne adresse

• Transmettez une copie du DRE à votre fournisseur actuel
• Communiquez votre nouvelle adresse pour la facture de clôture
• Annulez vos domiciliations ou ordres permanents vers l'ancien fournisseur si vous changez

À la nouvelle adresse

• Signez un contrat de fourniture dès que possible (idéalement avant l'emménagement)
• Transmettez une copie du DRE à votre nouveau fournisseur
• Si vous n'avez pas encore signé de contrat, contactez votre gestionnaire de réseau (ORES, RESA) pour éviter une coupure

4. Résilier sans frais : vos droits légaux

Selon Énergie Info Wallonie, tout client résidentiel ou PME (consommation ≤ 100 MWh/an) peut résilier son contrat à tout moment et sans indemnité, en respectant les délais de préavis suivants :

Énergie	Préavis légal	Indemnité de rupture
Électricité	3 semaines	❌ Aucune
Gaz naturel	1 mois	❌ Aucune

5. MiG 6 et compteurs numériques : attention aux pièges

Le protocole MiG 6, déployé en Wallonie fin 2021, a modifié la procédure de déménagement pour les logements équipés d'un compteur numérique. Avec un compteur communicant, le GRD transmet automatiquement les index de compteur au fournisseur — ce qui simplifie la procédure.

Le problème identifié par BRUGEL

BRUGEL a mis en évidence (Avis 391/2024) que le protocole MiG 6 peut parfois aligner automatiquement les dates de début et de fin de contrat de manière incorrecte, causant des erreurs de facturation entre anciens et nouveaux occupants.

En pratique

• Remplissez toujours le DRE, quel que soit le type de compteur
• Conservez l'original et vérifiez votre première facture à la nouvelle adresse
• Si des consommations d'avant votre arrivée vous sont facturées, contestez avec le DRE comme preuve

6. Cas particulier : vous avez des panneaux solaires

Si vous déménagez depuis ou vers un logement avec panneaux photovoltaïques, la procédure est plus complexe.

Vous quittez un logement avec PV

• Utilisez obligatoirement le DRE spécifique PV (disponible sur cwape.be)
• Relevez les deux index : prélèvement (kWh depuis le réseau) ET injection (kWh injectés)
• Informez votre GRD du changement d'occupant

Vous emménagez dans un logement avec PV

• Le statut prosumer est lié au point de raccordement (code EAN), pas à votre identité
• Faites une demande de statut prosumer auprès de votre GRD
• Vérifiez si l'installation est encore dans la période de compensation (mises en service avant 2024)

7. Les risques si vous ne faites rien

Situation	Risque concret
Aucun DRE à l'ancienne adresse	Vous restez facturé pour les consommations du nouveau locataire
Aucun contrat à la nouvelle adresse	Coupure du compteur par le GRD + frais de réouverture
DRE non transmis au fournisseur	Facturation sur estimations, contestation impossible
Logement laissé vide sans contrat	Coupure compteur, frais à charge du propriétaire
DRE PV non utilisé (logement avec panneaux)	Index d'injection non comptabilisés, litiges prolongés

Questions fréquentes

Dois-je remplir un DRE si je suis seul le jour de la remise des clés ?

Oui. Remplissez le DRE de votre côté avec les relevés d'index et précisez que l'autre partie n'était pas présente ou a refusé de signer. Envoyez-le quand même à votre fournisseur. Tous les fournisseurs sont obligés d'accepter le DRE même signé par une seule partie.

Mon contrat se transfère-t-il automatiquement à ma nouvelle adresse ?

Si vous restez en Wallonie et que vous restez avec le même fournisseur, votre contrat peut se poursuivre à la nouvelle adresse. Contactez votre fournisseur pour confirmer. Si vous déménagez hors Wallonie ou si vous souhaitez changer de fournisseur, vous devrez signer un nouveau contrat.

Quelle est la différence entre le GRD (ORES, RESA) et le fournisseur d'énergie ?

Le GRD (Gestionnaire de Réseau de Distribution) — ORES ou RESA selon votre commune — gère l'infrastructure physique du réseau et les compteurs. Le fournisseur (ENGIE, Luminus, Mega, etc.) est l'entreprise qui vous vend l'énergie et vous facture. Lors d'un déménagement, vous communiquez avec votre fournisseur, qui contacte ensuite le GRD.

Puis-je changer de fournisseur lors d'un déménagement sans frais ?

Oui. Un déménagement est une opportunité idéale pour comparer les offres. En tant que client résidentiel ou PME (consommation ≤ 100 MWh/an), vous pouvez résilier votre contrat à tout moment sans indemnité, avec un préavis de 3 semaines pour l'électricité et d'un mois pour le gaz. Utilisez le CompaCWaPE pour comparer.

Que se passe-t-il si mon logement reste vide après mon départ ?

Selon la CWaPE, si personne ne reprend la fourniture d'énergie après votre départ, le compteur peut être fermé par le gestionnaire de réseau. Des frais de fermeture et de réouverture seront à votre charge ou à celle du propriétaire. Certains fournisseurs proposent des contrats spécifiques pour logements temporairement inhabités.

Le DRE est-il le même pour l'électricité et le gaz ?

Il existe un formulaire unique qui couvre à la fois l'électricité et le gaz naturel. Si vous avez des contrats séparés pour l'électricité et le gaz chez des fournisseurs différents, envoyez une copie du même DRE à chacun de vos fournisseurs.

Combien de temps dois-je conserver le DRE ?

Il est conseillé de conserver votre DRE au moins 3 ans. En cas de litige, votre fournisseur peut vous le réclamer comme preuve des index au moment du déménagement.